ルールで拡張機能が有効になったのに、何も起きない
ページの内容を書き換える拡張機能（広告ブロッカー、ダークモードツール、ユーザースクリプトなど）の多くは、オンになった後に読み込まれたページにしか効果がありません。対処方法は2つあります。
- おすすめ：ルールを編集してページの自動リロードをオンにします。ルールの動作後に Extensio がタブを1回再読み込みします。
- または、単純にページを手動で再読み込みします。
ルールが動作しない
- パターンをテストしてください。ルールを開き、そのページの URL をテスト欄に貼り付けます。一致しない場合はパターンを調整してください。パスのパターンはパス全体に対して照合されるため、より深い階層のページには末尾に
*を付けます（パターンの例を参照）。 - ルールがオンになっているか確認してください。ルールカードのスイッチが有効で、🔒 のロックバッジが表示されていない必要があります（無料版の上限は拡張機能ごとに5ルール、ルールごとに1パターンで、ロックされたルールは動作しません）。
- 拡張機能が固定されていないか確認してください。固定された拡張機能は、仕様上すべてのルールの影響を受けません。
- 対象は表示中のタブだけです。ルールは見ているタブに従うため、バックグラウンドのタブで一致するサイトを開いていても動作しません。
- ブラウザの内部ページ（
chrome://…）や Chrome ウェブストアでは、ルールは動作しません。
スケジュールによるプロファイル切り替えが、指定した時刻ちょうどに行われない
スケジュール（および時間帯を指定したルール）は「指定時刻より後の最初の操作時」に適用されます。その時点でブラウザが閉じていたりパソコンがスリープ中だったりした場合、Extensio は戻ってきた時点で追いつき、逃したもののうち最も新しい切り替えだけを適用します。ブラウザを開いている場合、時間帯の境目は約1分以内に反映されます。スケジュールのスイッチがオンになっているか、Premium（または体験期間）が有効かどうかもご確認ください。無料版ではスケジュールは動作しません。
拡張機能がオンにならない（「承認が必要です」と表示される）
拡張機能の更新で新しい権限が要求されると、ブラウザはその拡張機能を無効にし、プログラムからの再有効化を禁止します。安全のため、承認できるのは利用者本人だけという仕組みです。Extensio はこれを検知し、直接開けるリンク付きの警告を表示します。chrome://extensions を開き、該当の拡張機能を探して新しい権限を承認してください。Extensio の Update Radar には追加された権限が正確に表示されるため、十分な情報をもとに判断できます。
Extensio はシークレットウィンドウでも動作しますか？
許可すれば動作します。chrome://extensions → Extensio → 詳細 → シークレットモードでの実行を許可すると設定してください。ただし、拡張機能の有効化・無効化は常にブラウザ全体に適用されます。Chrome はウィンドウごとに拡張機能の状態を変える仕組みに対応していないため、これは Extensio に限らずどの管理ツールでも同じです。
Extensio で拡張機能をブラウザのツールバーに固定できますか？
どの拡張機能管理ツールにもできません。ブラウザがツールバーへの固定用の API を公開していないためです。Extensio の 📌 はこれとは別の機能で、すべてのプロファイルで拡張機能を有効に保ち、ルールから保護します。
履歴で拡張機能の変更が「Extensio の外部」と表示される
このラベルは、その変更が Extensio によるものではないことを示します。ブラウザ自身の chrome://extensions ページであなた（または別のツール）が切り替えた場合や、新しい権限を必要とする更新の後にブラウザが拡張機能を無効化した場合などです。Extensio は記録を完全に保つためにその変更を検知して記録しましたが、原因ではありません。すべての原因ラベルについては履歴ガイドをご覧ください。
非表示にした拡張機能が見つからない
非表示にした拡張機能が消えるのは、ポップアップの一覧からだけです。オプションページには常に表示されます。Extensio のアイコンを右クリック → オプション → 拡張機能と進んでください。非表示のものは薄く表示され、「ポップアップで非表示」と示されます。目のアイコンをクリックすれば再表示できます。非表示は見た目だけの設定で、ルール、プロファイル、バッジの件数、一括操作では引き続き対象に含まれます。
新しいパソコンへの移行
古い端末で設定 → データのエクスポート、新しい端末でデータのインポートを実行してください。バックアップには、プロファイル、ルール、固定、エイリアス、メモ、設定に加えて、インストール済み拡張機能の一覧とストアへのリンクが含まれるため、足りないものを入れ直せます。古いバージョンの Extensio で作成したバックアップも問題なくインポートできます。
Extensio はどのようなデータを収集しますか？
何も収集しません。すべてブラウザ内にローカル保存されます。Extensio には解析機能もトラッキングもなく、閲覧履歴を見ることもありません。外部と通信するのは、あなた自身がアップグレードまたは購入の復元を開いたときの決済事業者（ExtensionPay）との通信だけです。プライバシーポリシーをご覧ください。
それでも解決しない場合
support@korchix.com までメールでご連絡ください。お使いのブラウザ、Extensio のバージョン（ポップアップメニューの下部に表示されます）、期待した動作と実際の動作をお知らせください。スクリーンショットがあると大変助かります。